“매일 쓰는데 이럴 거야?”… 열흘 추석 연휴 ‘휴무 선언’에 전국 소비자들 ‘혼란’

추석 연휴 배송 일정 달라진다
업체별 휴무일 확인 필요

최장 열흘에 달하는 추석 연휴를 앞두고, 주요 택배사와 이커머스 업체들이 각기 다른 배송 일정을 공지했다.

배송 중단 없이 정상 운영하는 곳도 있는 반면, 일부는 추석 당일 또는 전후 일정에 따라 배송을 잠시 멈춘다. 이용자들은 사전에 업체별 배송 일정을 확인해야 불편을 줄일 수 있다.

CJ대한통운은 10월 5일부터 7일까지 배송을 중단하고, 개천절(10월 3일)과 한글날(10월 9일)에는 평소와 같이 배송을 진행한다고 밝혔다.

한진택배도 같은 기간(5~7일) 배송을 중단한다. 롯데글로벌로지스는 개천절 당일과 10월 5일부터 9일까지 배송을 하지 않는다.

우체국소포는 지점별로 개천절 또는 10월 4일 중 하루와 5일부터 9일까지 휴무한다.

CJ대한통운은 택배 물량이 집중되는 것을 방지하기 위해 지역별 배송 마감 일정을 사전 공지했다. 제주 및 도서지역 신선식품은 9월 30일까지, 읍면 지역은 10월 3일까지 접수하면 연휴 전 배송이 가능하다.

이커머스 업체들도 추석 연휴 동안 배송 일정을 조정한다. SSG닷컴(쓱닷컴)은 추석 당일인 10월 6일 하루 동안 주간배송을 쉬며, 그 외에는 정상 운영을 이어간다.

10월 5일 오후 2시까지 주문하면 당일 배송이 가능하며, 새벽배송은 10월 4일 밤 11시 이전 주문 시 10월 5일 오전까지 받을 수 있다. 10월 5일 주문한 상품은 7일부터 배송된다.

컬리는 물류센터 휴무로 인해 10월 7일 새벽배송을 운영하지 않는다. 10월 6일에 주문한 상품은 10월 8일에 배송될 예정이다.

쿠팡은 별도의 휴무 없이 추석 연휴 기간 동안 평소와 동일하게 배송 서비스를 제공한다.

쿠팡로지스틱스서비스(CLS)는 “위탁배송 기사들이 순환 근무 방식으로 휴무를 갖고 있어, 연휴 중에도 배송 공백 없이 운영이 가능하다”고 밝혔다.

올해 추석 연휴 동안은 업체별 배송 일정이 다르기 때문에 소비자는 각사 공지사항을 참고해 주문 시기를 결정해야 한다. 특히 신선식품이나 선물세트처럼 배송 시점이 중요한 상품은 마감일 이전에 주문을 완료하는 것이 좋다.

각 업체는 물류 운영 안정화와 근무 환경 개선을 병행하면서도, 서비스 중단을 최소화하는 방향으로 배송 일정을 조정하고 있다.

배송 혼선을 피하기 위해 소비자들도 연휴 전 충분한 시간 여유를 두고 주문하는 것이 바람직하다.