케이카 고객 2명 중 1명은 품질보증 서비스 가입
전체 소매 고객 중 52%가 케이카 워런티 이용
케이카 고객 2명 중 1명은 품질보증 연장 서비스 상품 ‘케이카 워런티’(KW, K Car Warranty)에 가입하는 것으로 나타났다.
25일, 국내 최대 직영중고차 플랫폼 기업 K Car(케이카)는 올해 상반기 케이카 워런티 가입자 현황 데이터를 분석한 결과, 전체 소매 고객 중 52%가 케이카 워런티에 가입한 것으로 나타났다고 일 밝혔다.
케이카 품질 보증 연장 서비스, 지난 22년 전면 개편 이후 중장기 상품 가입 비중 늘어나는 추세
케이카 워런티는 중고차 구매 후 발생할 수 있는 고장 등에 대한 소비자의 우려를 줄이고 사후 관리까지 책임지기 위해 마련된 품질 보증 연장 서비스로 2014년 업계 최초로 도입해 중고차 업계 전반으로 보증 서비스를 확산시키며 신뢰를 높여가고 있다.
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품질보증 연장 서비스인 케이카 워런티는 지난 22년 12월 전면 개편 이후 KW6 이상의 중장기 상품의 가입 비중이 늘어나는 추세다.
올해 상반기 KW 상품별 가입 비중은 ▲KW3(90일 또는 5,000km 보증) 14.9% ▲KW6(180일 또는 1만 km 보증) 51.9% ▲KW12(365일 또는 2만 km 보증) 28.1% ▲KW24(730일 또는 4만 km 보증) 5.1%로 작년 동기 대비 KW6 이상의 가입 비중이 5.1%p 상승했다.
이는 KW 개편 이후 보증 적용 범위가 엔진, 변속기는 물론 일반부품까지 대폭 확대되며 소비자들이 이를 더욱 길게 보장받기 위함으로 풀이된다.
케이카 워런티는 전국 최대 네트워크를 보유한 삼성화재 애니카랜드와 협력한 약 400여개 네트워크를 제공하고 있으며, 접근 취약 지역인 강원∙충청∙경상권까지 정비망을 갖춰 전국 어디서나 소비자 접근성도 높다.
정인국 케이카 대표는 “케이카 워런티는 중고차 구매 후 혹시 모를 수리에 대한 우려를 줄이기 위해 케이카가 중고차 업계 최초로 도입한 보증 연장 상품”이라며 “향후 고객들이 더욱 안심하고 중고차를 구매할 수 있도록 눈높이에 맞는 다양한 서비스를 선보여나갈 것”이라고 밝혔다.
