“새 차로 바꿔준다고요?” 파격적인 혜택 지원하는 벤츠, 경쟁사들은 ‘초긴장’

메르세데스-벤츠의 공식 딜러사인 더클래스 효성이 새로운 보증 연장 프로그램을 실시한다.

메르세데스-벤츠 공식 딜러사 더클래스 효성은 기존의 차량 보증 연장 프로그램의 리뉴얼을 통해 고객 편의 강화에 나선다고 밝혔다.

벤츠 공식 딜러사인 더클래스 효성의 보증 연장 프로그램은 무상 보증기간이 만료된 이후에도 최대 6년/25만km까지 각종 정비와 관련된 보증 수리 혜택을 제공하는 서비스다. 

‘최초 등록일로부터 90일 이내’, ‘누적 주행거리 3,000㎞ 이내’ 신차나 ‘최초 등록일로부터 36개월 이내’, ‘누적 주행거리 10만㎞ 이내’ 보유차를 구매한 경우 해당, 서비스를 이용할 수 있다.

서비스 도입 이후 초기 비용만 내면 사후 관리 비용을 큰 폭으로 절감할 수 있고, 보증기간 동안 안심하고 차량을 운행할 수 있어 고객 만족도가 큰 폭으로 향상됐다. 

더클래스 효성은 이용 고객의 편의를 더욱 강화하고자 ‘차량 사고 시 신차 교환’, ‘자차 수리 자기부담금 지원’, ‘전면 유리 파손 보장’ 등의 다양한 추가 혜택을 도입하고 서비스를 리뉴얼했다.

먼저, 신차 3년 보증연장 상품 가입 고객을 위한 ‘신차 교환 프로그램’은 차량 운행 중 타인에 의한 사고 발생 시 동종의 신차 교환 혜택을 제공한다. 

가입일로부터 1년간 본인 과실 50% 이하 차대차 사고가 발생하고, 수리 비용이 차량 가격의 30%를 넘어가면 동일 차종과 트림의 신차를 받을 수 있다.

이와 함께, ‘전면 유리 파손 보장 프로그램’의 경우 보유차 3년 상품 가입 고객에 한해 차대차 사고가 아닌 사유로 발생한 전면 유리 손상 수리 비용을 보상해준다. 

실제 수리비의 20%에 해당하는 자기 부담금을 제외하고, 1년 최대 300만 원 한도로 전면 유리 교체 비용을 지원한다.

신차 및 보유차 고객 모두를 위한 ‘자기부담금 지원 프로그램’에서는 자차보험 수리 시 최대 50만원의 자기부담금을 제공한다. 

이 경우 3년간 총 3회까지 보장되며, 고객들은 차대차 사고뿐만 아니라 단독사고나 가해자 불명 사고까지 보상받을 수 있다.

더클래스 효성 관계자는 “‘이번 리뉴얼을 통해 고객들이 더욱 안심하고 차량을 오래도록 운행할 수 있으며, 차량 잔존가치 향상에도 크게 기여할 것으로 기대된다“며 “앞으로도 고객 만족을 최우선으로 차별화된 혜택을 제공하자고자 최선을 다할 것”이라고 말했다.

한편, ‘더클래스 효성 보증 연장 프로그램’의 구매 시 사전 점검과 사고 이력 확인 등을 통해 가입 및 프로모션 대상에서 제외될 수 있다. 

따라서, 자세한 사항은 더클래스 효성 전시장과 서비스 센터에서 확인할 수 있으며, 구매 고객의 경우 전국 더클래스 효성 서비스센터에서만 프로그램을 사용할 수 있다.