50대 이상 온라인 쇼핑 두 배 이상 급증
배달앱 이용도 중장년층에서 빠르게 확산
중장년층이 디지털 소비의 새로운 중심축으로 떠올랐다. 오프라인 매장의 단골 고객이던 50대 이상 소비자들이 이제는 온라인 쇼핑과 배달앱을 능숙하게 활용하며 시장 판도를 바꾸고 있다.
특히 주목할 점은 단순히 젊은 세대를 따라가는 수준이 아니라, 구매력을 갖춘 핵심 소비층으로 자리잡았다는 사실이다.
온라인 쇼핑 증가율, 전 세대 압도
50대의 온라인 소비 증가율은 119.2%, 60대는 141.7%를 기록했다. 5년 전과 비교하면 두 배 이상 증가한 수치다. 전체 소비에서도 50대는 51.0%, 60대는 63.1%의 증가율을 보이며 30대 초반(64.2%)과 거의 비슷한 수준까지 올라섰다.
이는 단순한 수치 증가를 넘어 소비 방식의 근본적 변화를 의미한다. 스마트폰 보유율 98% 이상, 온라인 쇼핑 능력에서 50대는 63.1%로 10대(57.9%)보다 높게 나타났다. 디지털 기기 활용에 대한 편견이 깨지고 있는 것이다.
배달앱 시장도 중장년층이 주도
배달앱 이용도 중장년층으로 빠르게 확산되고 있다. 50대의 배달앱 결제 규모는 전년 대비 163%, 60대는 142% 증가했다.
월평균 이용 건수는 50대 3.7건, 60대 3.5건으로 20~30대(4.6~5.0건)보다는 적지만, 건당 결제 금액은 60대가 2만~3만원대로 가장 높았다.
젊은 세대 전유물로 여겨졌던 OTT 서비스도 마찬가지다. 50대의 OTT 서비스 결제 금액은 181%, 60대는 166% 증가했다. 홈인테리어 관련 소비도 50대 80%, 60대 40% 증가하는 등 전방위적인 디지털 전환이 일어나고 있다.
소비 패턴 변화가 가져올 시장 재편
중장년층의 디지털 소비 확대는 시장 구조 자체를 바꾸고 있다. 온라인 쇼핑에서 50대 여성의 전자상거래 이용률은 38.2%로 가장 높고, 이용 금액은 1조 2,000억원에 달했다. 온라인 쇼핑몰 이용 금액이 전체 전자상거래의 68.0%를 차지할 정도로 비중이 크다.
이들은 단순히 소비만 하는 것이 아니라 월평균 4.2개의 쇼핑 앱을 사용하며 가격과 품질을 꼼꼼히 비교한다. 쿠팡, 네이버쇼핑 같은 종합몰뿐 아니라 GS샵, 롯데홈쇼핑 등 익숙한 브랜드의 앱도 적극 활용한다.
업계 관계자들은 중장년층이 재정적 안정성과 디지털 적응력을 모두 갖춘 핵심 소비층으로 부상했다고 분석했다. 특히 자녀 교육비 지출이 줄어든 50대 후반 이상은 여가와 건강 관련 소비를 늘리며 새로운 시장을 만들어가고 있다.
2024년 온라인 쇼핑 시장 규모가 21조원을 넘어선 가운데, 모바일 쇼핑 비중은 76.4%까지 높아졌다. 이 중 중장년층이 차지하는 비중이 갈수록 커지면서 기업들도 시니어 친화적인 인터페이스 개발과 맞춤형 서비스 제공에 나서고 있다.
