광장시장 또 바가지·불친절 “원래 그렇다”… 250만 명 ‘혈압 폭발’, 외국인들도 벌벌 떤다는 ‘한국 명소’

광장시장 또 바가지·불친절 논란
외국인 카드 결제 거부 여전
“한국 이미지 망신” 비판 확산

서울 광장시장이 다시 논란에 휩싸였다.

유튜버가 공개한 ‘바가지 요금’과 불친절 경험담에 누리꾼들이 공감하면서, 시장의 서비스 문제가 재조명되고 있다. 영상은 하루 만에 조회수 약 250만 회를 기록하며 논란을 키웠다.

불친절과 ‘가격 장난’… 영상 하나에 터진 분노

전통 먹거리로 유명한 서울 종로구 광장시장은 평일에도 외국인 관광객이 줄을 잇는다. 그러나 유튜브 채널 ‘이상한 과자가게’를 운영하는 A 씨는 최근 올린 영상에서 “광장시장에 다시는 가지 않겠다”고 말했다.

A 씨는 시장 내 노점 5곳을 방문했고, 그중 4곳에서 바가지요금과 불친절을 겪었다고 주장했다. 그는 한 분식 노점에서 ‘큰 순대’ 메뉴판에 8000원으로 표기돼 있어 주문했지만, 상인은 1만 원을 요구했다.

이유를 묻자 “고기랑 섞었으니 그렇다”는 답이 돌아왔으나, A 씨와 일행 모두 고기를 섞어달라고 요청한 적이 없었다고 한다. 상황이 격해지자 그는 주변 시선을 의식해 대화를 중단했다고 밝혔다.

또 다른 음식점에서는 면에 이물질처럼 보이는 고명이 섞여 있었고, 위생 상태에 의문이 들었다고 지적했다.

외국인에게 ‘노 카드’, 태도는 ‘버럭’

영상에는 외국인 관광객이 겪는 불편도 담겼다. A 씨는 “외국 손님에게 상인이 갑자기 큰 소리로 화를 내는 장면을 여러 번 목격했다”고 말했다.

카드 결제를 거부당한 외국인의 사례도 꾸준히 이어지고 있다. 일부 노점에서는 카드 단말기가 있음에도 “외국 카드는 안 된다”며 현금만 요구하는 경우가 많다.

최근 종로구청과 상인회가 카드 단말기 확대를 추진하고 있지만, 현장에서는 여전히 외국인이 ATM을 찾아야 하는 일이 반복되고 있다.

한 외국인은 여러 곳에서 카드 결제를 시도했지만 모두 거부당했고, 결국 근처 현금 인출기를 이용해 식사를 해결했다고 밝혔다.

반복되는 논란… 한국 이미지에 치명타

광장시장은 코로나 이후 외국인 방문이 급증하면서 활기를 되찾고 있다. 그러나 바가지 요금과 불친절 문제가 계속되면서 상권 이미지에 부정적인 영향을 주고 있다는 지적이 나온다.

지난 2023년, 상인회는 정량 표시제와 카드 결제 허용을 결의했지만, 일부 점포는 여전히 이를 따르지 않고 있다.

이번 영상에 달린 5천여 개의 댓글에는 “이런 식이면 시장 상권이 스스로 무너지는 것”, “외국인 관광지로 부끄럽다”는 비판이 이어졌다.

A 씨는 “이런 문제가 개인 가게 수준을 넘었다고 판단해 영상을 공개했다”며 “광장시장이 외국인에게 한국을 대표하는 장소라면, 그에 맞는 서비스가 필요하다”고 강조했다.

시장 활성화를 원한다면 고객 불만을 단순한 해프닝으로 넘기지 말고, 구조적 개선이 이뤄져야 한다는 지적이 설득력을 얻고 있다.